রেফারেন্স

wn44 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কখন ব্যবহার হয় — এই পৃষ্ঠায় সব স্পষ্ট করে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, সেই আর্থিক তথ্যও এই নীতির আওতায় পড়ে।

তথ্য সংগ্রহ নীতিলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাকুকি ব্যবহার
লবি দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
wn44 wn44 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আমরা বেশ কিছু কারিগরি ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ নিয়েছি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় যে ডেটা তৈরি হয়, তা এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। কুকি, সেশন, ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নিয়ম — সব কিছু পরিষ্কারভাবে নিচে তুলে ধরা হলো। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অধিকার বা প্রক্রিয়া ভিন্ন হতে পারে।

SSL দিয়ে তথ্য পাঠানো

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যত তথ্য যায়, সব SSL এনক্রিপশনের ভেতর দিয়ে পাঠানো হয়। এতে মাঝপথে কেউ তথ্য দেখতে বা বদলাতে পারে না। bKash বা Nagad পেমেন্টের রেফারেন্সও এই সুরক্ষার আওতায়।

কুকি ব্যবহারের নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কুকি ডেটা পাঠানো হয় না। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবধি আমরা ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয় — তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ সুরক্ষা

লগইনের সময় OTP যাচাই করা হয় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে চাইলে পুরনো পাসওয়ার্ড ও OTP দুটোই লাগবে। একাধিক ব্যর্থ প্রচেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আমাদের কাছে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনের শর্ত মেনেই এটা করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে ন্যূনতম লেনদেন তথ্য শেয়ার হয়। এর বাইরে শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ আমরা আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের লেনদেন ইতিহাস বা ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইলে সহায়তা দলের কাছে জানান — তারা যাচাই করে পাঠিয়ে দেবে। মোবাইলে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ সবচেয়ে দ্রুত।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করা হবে, তারপর সহায়তা দল আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে। এটা মোবাইল থেকেও কাজ করে।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি পাওয়ার জন্য ইমেইলে লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত পৌঁছায়। অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত মোবাইল নম্বর অবশ্যই জানান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার জমা দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য দেখা যায়। নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে সেখান থেকে অনুরোধ পাঠানো যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, কোথায় সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যায় — এসব নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয়ে আরও জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে লেনদেনের পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়। এছাড়া মোবাইলে প্রবেশ করলে যন্ত্রের ধরন ও ব্রাউজার সংস্করণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

না, কখনোই না। আপনার পেমেন্ট অ্যাপের পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য আমাদের কাছে আসে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে আদান-প্রদান হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কারো কাছে তথ্য পাঠানো হয় না।

কুকি দিয়ে আমরা আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখি এবং মোবাইলে পৃষ্ঠার লেআউট ঠিকমতো দেখাই। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ে এই কুকি ব্যবহার হয় না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা যাচাই সম্পন্ন করে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে পরিচয় যাচাই করা হবে। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠিয়ে দেবো।

bKash, Nagad এবং Rocket — তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্যই একই SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো একটিকে আলাদাভাবে কম বা বেশি সুরক্ষা দেওয়া হয় না। সব লেনদেন একই নিরাপত্তা স্তরের মধ্যে পড়ে।

হ্যাঁ, নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করা হয়।

লাইভ চ্যাটে গিয়ে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' বলুন অথবা ইমেইলে বিষয়বস্তুতে একই কথা লিখুন। আপনার মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্টের তথ্য দিয়ে পরিচয় যাচাই হবে। স্থানীয় আইনি শর্ত মেনে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চলবে।

মোবাইলে ব্রাউজার দিয়ে ঢুকলে যন্ত্রের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ ও স্ক্রিন রেজোলিউশন রেকর্ড হয়। এটা লবি সঠিকভাবে দেখানোর জন্য। অবস্থান বা ক্যামেরা তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

wn44 Bangladesh wn44 লগইন রেজিস্ট্রেশন রাইজ অফ অলিম্পাস স্লট অটো রুলেট লাইভ